¡Bienvenido a la plataforma educativa Academia Virtual!
Este sistema ha sido diseñado pensando en las necesidades de docentes y estudiantes ecuatorianos, ofreciendo una experiencia educativa integral y adaptada a las demandas actuales.
En este manual, te guiamos a través de las principales funcionalidades y características de la plataforma. Desde el proceso de registro hasta la administración de contenidos y calificaciones, este recurso ha sido creado para ayudarte a aprovechar al máximo cada herramienta implementada en el sistema.
¿Cómo registrarse si eres estudiante?
Primero debes ingresar en la plataforma, puedes escanear el código QR que aparece en tu libro.
Busca la opción "Regístrate" que se encuentra en la pantalla.
Completa los datos que pide el formulario, acepta los términos y condiciones y presiona el botón "Regístrate".
Ahora puedes iniciar sesión con el correo y clave que escribiste.
¿Cómo activar un libro?
Inicia sesión en la plataforma educativa.
En tu libro físico, busca un código de activación que suele encontrarse impreso en la contra portada. Este código debe tener un formato de 15 dígitos, con números y letras mayúsculas. No encontrarás letras minúsculas ni símbolos.
Busca la opción llamada "Activar libro digital" y ubica una caja de texto.
Escribe el código que encontraste en tu libro en la caja de texto y presiona el botón "Activar".
Si tienes problemas con tu activación no dudes en escribirnos por WhatsApp.
¿Qué hacer si olvidaste tu contraseña?
Para recuperar tu contraseña, sigue estos pasos:
Accede a la plataforma y dirígete a la sección de inicio de sesión.
Justo debajo del campo donde ingresarías tu contraseña, haz clic en el enlace que dice "¿Olvidaste tu contraseña?".
Ingresa el correo electrónico asociado a tu cuenta para verificar tu identidad. Se enviarán instrucciones a ese correo para restablecer tu contraseña.
Una vez que hayas restablecido tu contraseña, puedes regresar a la página de inicio de sesión e ingresar con tus datos actualizados.
¿Qué hacer si no puedes ingresar a la plataforma?
En la página de inicio de sesión, encontrarás un botón que dice "Chatea con nosotros", ubicado en la esquina inferior derecha. Haz clic en él para abrir la ventana de WhatsApp con nuestro servicio de soporte técnico. Si estás en una computadora, asegúrate de tener WhatsApp instalado o de usar WhatsApp Web.
Al comunicarte con el soporte, describe detalladamente cualquier mensaje de error que hayas recibido o los intentos previos para solucionar el problema. El agente de soporte puede solicitarte información adicional, como el correo electrónico asociado a tu cuenta o el número de teléfono, para verificar tu identidad.
Una vez verificada tu cuenta, el asesor te ayudará a restablecer el acceso. Asegúrate de ingresar correctamente y, si es necesario, actualiza tu contraseña para proteger la seguridad de tu cuenta.
Nota importante
Ten en cuenta que la duración de tu licencia de acceso es de un año lectivo.